Kit possui 03 Livros com os seguintes títulos:
01 livro - O Jeito Disney De Encantar Os Clientes, Richard Charles Nicholas Branson ( Capa Mole )
01 livro - O Homem Mais Rico da Babilônia, George S. Clason ( Capa Mole )
01 livro - Os Segredos Da Mente Milionária, Aprenda A Enriquecer, T. Harv Eker ( Capa Mole )
O Jeito Disney De Encantar Os Clientes
SINOPSE
Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar.Todas as empresas buscam atingir a mesma meta: atender melhor as pessoas que compram seus produtos e serviços. Não importa se elas são chamadas de clientes, consumidores, pacientes ou, no caso da Disney, convidados.
Ou você as satisfaz ou corre o risco de perdê-las.
Apesar de as tendências para o ambiente de trabalho irem e virem, as empresas sempre precisarão encontrar novas e criativas maneiras de capitalizar a inteligência, a paixão e a energia criativa de sua força de trabalho.
Pela primeira vez, o elemento mais importante da metodologia que está por trás da magia Disney será revelado? o atendimento de qualidade.
Neste livro, nós o levaremos aos bastidores para mostrar as melhores práticas e filosofias da Disney em ação, proporcionando uma visão dos princípios de atendimento de qualidade na prática, tanto no Walt Disney World, sob o ponto de vista dos membros do elenco, quanto em outras organizações, de acordo com os executivos que participaram dos programas do Disney Institute.
Você é o nosso convidado. Venha conhecer como fazemos magia todos os dias e o que faz da nossa empresa um sucesso lendário.
Características:
Editora, Benvirá
168 Páginas
Idioma, Português
Dimensões, 20.6 x 13.6 x 1 cm
-------------------------------------------
O Homem Mais Rico da Babilônia
Sinopse
Com mais de dois milhões de exemplares vendidos no mundo todo, O homem mais rico da Babilônia é um clássico sobre como multiplicar riqueza e solucionar problemas financeiros.
Baseando-se nos segredos de sucesso dos antigos babilônicos os habitantes da cidade mais rica e próspera de seu tempo , George S. Clason mostra soluções ao mesmo
tempo sábias e muito atuais para evitar a falta de dinheiro, como não desperdiçar recursos durante tempos de opulência, buscar conhecimento e informação em vez de apenas lucro,
assegurar uma renda para o futuro, manter a pontualidade no pagamento de dívidas e, sobretudo, cultivar as próprias aptidões, tornando-se cada vez mais habilidoso e consciente.
Características
Idioma, Português
Editora, HarperCollins Brasil
Dimensões, 14x21 cm
160 Páginas
-----------------------------------------------
Os Segredos Da Mente Milionária
Sinopse
Aprenda a enriquecer mudando seus conceitos sobre o dinheiro e adotando os hábitos das pessoas bem-sucedidas
Se as suas finanças andam na corda bamba, talvez esteja na hora de você refletir sobre o que T. Harv Eker chama de o seu modelo de dinheiro um conjunto de crenças que cada um de nós alimenta desde a infância e que molda o nosso destino financeiro, quase sempre nos levando para uma situação difícil.
Neste livro, Eker mostra como substituir uma mentalidade destrutiva que você talvez nem perceba que tem pelos arquivos de riqueza , 17 modos de pensar e agir que distinguem os ricos das demais pessoas. Alguns desses princípios fundamentais são:
· Ou você controla o seu dinheiro ou ele controlará você.
· O hábito de administrar as finanças é mais importante do que a quantidade de dinheiro que você tem.
Detalhes do produto
Editora, Sextante
Idioma, Português
176 Páginas
Dimensões, 21 x 13.8 x 1.2 cm
As Imagens são meramente ilustrativas!
Visualizações em mobile e desktop podem sofrer uma alteração de cor.
